นพ.อัษฏา ตียพันธ์

"ต้องทำให้เจ้าหน้าที่เข้าใจว่าการพัฒนาคุณภาพตามแนวทางนี้ส่งผลดีกับการรักษาพยาบาลคนไข้ ทำให้มีความมั่นใจว่าเมื่อญาติหรือตัวเจ้าหน้าที่เองป่วย ก็อยากเข้ามารักษาที่นี่ เพราะมาแล้วรู้สึกปลอดภัย และจะได้รับการดูแลที่ดี ส่วนเจ้าหน้าที่ก็จะลดการเจ็บป่วย ติดเชื้อจากโรงพยาบาล การพัฒนาคุณภาพช่วงแรกยากมาก แต่พอเป็นกิจวัตรที่ต้องทำทุกวันแล้ว ก็จะอยู่ในมโนสำนึก ทำแล้วจะไม่เหนื่อย"