เรื่องร้องเรียน

  • คนไข้ รพ.กำแพงเพชร 80% ใช้สิทธิบัตรทอง ผอ.โรงพยาบาล ปรับเปลี่ยนทัศนคติเจ้าหน้าที่ให้มองผู้ป่วยในฐานะลูกค้าคนสำคัญ ก่อนเปิดช่องทางรับเรื่องร้องเรียน สรุปผลได้ว่าส่วนใหญ่เกิดจากพฤติกรรมบริการ จึงแก้ปัญหาด้วยการอบรมสติในการทำงาน ที่สุดแล้วสถานการณ์ดีขึ้นมาก
    2019-01-11 08:59
  • ผอ.ศูนย์สันติวิธี สธ.ชี้แนวโน้มการฟ้องร้องทางการแพทย์สูงขึ้นเรื่อยๆ เผยข้อมูลย้อนหลัง 20 ปี สธ.ชนะคดีฟ้องร้องทางการแพทย์ 45 คดี ไกล่เกลี่ยจบชั้นศาล 164 คดี และแพ้ 21 คดี ต้องจ่ายเงินให้ผู้ร้อง 36 ล้านบาท แจงมาตรการ 2P safety ช่วยแก้ไขปัญหาได้ พร้อมจับมือ สปสช. – ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนอิสระ – สถาบันรับรองคุณภาพโรงพยาบาล คัดเลือกศูนย์บริการหลักประกันสุขภาพดีเด่นระดับเขต
    2019-01-10 15:22
  • ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภค มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค เปิดสถิติรับเรื่องร้องเรียนด้านสุขภาพปี 2557-2560 พบมีโรงพยาบาลเอกชน 65 แห่ง ถูกโวย
    2018-02-08 13:25
  • สปสช.-ศูนย์สันติวิธีสาธารณสุข จัดประชุมคัดเลือก “หน่วยงานต้นแบบแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียนบริการทางการแพทย์ระดับประเทศ ปี 2560” สู่การจัดระบบไกล่เกลี่ย แก้ปัญหาความขัดแย้ง ลดการฟ้องร้องในระบบสาธารณสุข “รพ.ระยอง” คว้า รางวัลชนะเลิศอันดับ 1 “รพ.พระพุทธชินราช” คว้าอันดับ 2 ส่วน รพ.หาดใหญ่ รพ.เชียงรายประชานุเคราะห์ และ รพ.ภูเขียวเฉลิมพระเกียรติ อันดับ 3
    2017-09-01 10:37
  • สปสช.จัดทำแอพพลิเคชั่น “สิทธิ 30 บาทในมือคุณ” รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์จากประชาชน ตามนโยบายนายกรัฐมนตรี เพื่อบริการและคุ้มครองสิทธิ์ของประชาชน เผยเริ่มดำเนินการตั้งแต่ ก.ค.56 แล้ว ครอบคลุมระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ และ iOS ของค่ายแอปเปิ้ล มีฟังค์ชั่นใหม่ที่ง่ายต่อการใช้งาน สามารถตรวจสอบสิทธิรักษาพยาบาลได้ด้วยตนเอง เข้าถึงช่องทางการให้คำปรึกษา รับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ ผ่านสายด่วน สปสช. โทร. 1330 และ หน่วยรับเรื่องร้องเรียนฯ ตามมาตรา 50(5)
    2015-03-05 19:24
  • จี้รัฐผลักดันกฎหมายตั้งองค์การอิสระเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภคมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค เปิดสถิติเรื่องร้องเรียน 7 อันดับยอดฮิต ประจำปี 2555 ชี้ "บริการสุขภาพและสาธารณสุข" แชมป์ร้องเรียน จากกรณี "แคลิฟอร์เนียว้าว" ปิดให้บริการโดยไม่แจ้งสมาชิกล่วงหน้า พร้อมจี้รัฐผลักดันกฎหมายตั้งองค์การอิสระเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค ระบุเป็นช่องทางช่วยเหลือประชาชนไม่ให้ถูกเอาเปรียบจากผู้ประกอบการ
    2012-12-22 10:54